Эра Киев Автоцентр

Делимся мнениями и впечатлениями об СТО где обслуживаем наши машинки, а так же о магазинах.
Размещение тем только о тех СТО и магазинах, где проводились какие-либо работы по автомобилю или совершались покупки.

Модераторы: Max Dieand, Sava

Правила форума
Если Вам есть о ком написать, но нет соответствующей темы, создайте ее самостоятельно, предварительно прочитав правила данного раздела:
- Во избежании набивание рейтингов недобросовестными людьми, пользователи в статусе "Новый пользователь" может размещать комментарии и темы только после одобрения модераторами.
- Убедительная просьба! Разделять отзывы по разным СТО, в разные темы. Если Вы желаете отблагодарить мастеров которые исправили ошибки других мастеров, не поленитесь оставить отзыв для обоих СТО. Это поможет нашим одноклубникам лучше понимать кто есть кто.
- Оставляйте свой голос в сопровождении с комментарием. Комментарии должны быть содержательными, конкретными и основанные на личном опыте.
- Суть проблемы, если такова есть, должна быть четко описана, понятным для всех языком.
- Оставляя позитивный или негативный отзыв, в заголовке сообщения укажите: "Хорошо" или "Плохо".
- Рекламные сообщения строго запрещены.
Модератор имеет право вынести предупреждение или даже забанить пользователя за размещение рекламных объявлений или попытки поднять/опустить рейтинг организации бесполезными комментариям типа "Я слышал, что там...", "Мне кажется это...", "А у пети на 1200 километре..." и т.п.
- Споры и обсуждения в данной ветке запрещены и будут караться. Если Вы с чем-то не согласны, обсудите вопрос в личном порядке.
- Переход на личности будет строго караться!
- Запрещено размещать ссылки на сайты организаций т.к. эта тема не для набивания рейтингов сайтам, а для адекватной оценки одноклубников.
- ВНИМАНИЕ! Сравнение цен допускается только при условии, когда сравниваются две одинаковых единицы или норма-часы. Сравнение типа "тут дорого, там дешевле" будут удалены. К примеру, если вы сравниваете стоимость фильтра, то стоит учитывать: 1. Наличие фильтра на складе, 2. Марку производителя - от этих факторов цена может колебаться в пределах 50%. Сравнение оригинальных и лицензионных запчастей не допускается!
- При большом количестве негативных отзывов или неадекватном поведения предоставившего некачественные товары или услуги, персона или организация попадает в черный список клуба.
Уважайте одноклубников!
никнейм

Я рекомендую это СТО

Да
3
25%
Нет
9
75%
 
Всего голосов: 12

Аватара пользователя
Max Dieand
Администрация

Сообщения: 2947
Зарегистрирован: 20 июн 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT
Имя: Максим
Откуда: Киев
Дисконтная Карта: 7
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 210 раз

Контактная информация:

Эра Киев Автоцентр

Сообщение Max Dieand » 15 мар 2013, 20:38

Оставляем отзывы о работе нашего партнера.
Чем больше отзывов, тем качественней будет работа станции.

Свои отзывы писать не буду т.к. сам их нашел и пригласил, чтоб не восприняли как предвзятый :)

Хорошо
C> Smart - это больше, чем автомобиль! C>

Аватара пользователя
BOT22
Smartовод

Сообщения: 54
Зарегистрирован: 16 окт 2012, 11:31
Автомобиль: Smart ForTwo Cabrio аля Brabus
Имя: Виталий
Откуда: Киев
Поблагодарили: 1 раз

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение BOT22 » 18 мар 2013, 17:32

Жена ездила в субботу, ей не понравилось. Меня лично там не было, поэтому наверное все расписывать не совсем имею право))
Жена сказала, что будет ездить на (СТО), где и обслуживалась до этой поездки на Эру.
Такое)

1. Удалено сравнение цен при неравных исходных. Сравнивайте пожалуйста конкретные позиции, конкретных производителей. Разница в цене между наличием и доставкой 2 недели, может быть до 30% на одинаковых позициях.
2. Пожалуйста, добавьте конкретики к отзыву.

Аватара пользователя
Max Dieand
Администрация

Сообщения: 2947
Зарегистрирован: 20 июн 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT
Имя: Максим
Откуда: Киев
Дисконтная Карта: 7
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 210 раз

Контактная информация:

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение Max Dieand » 18 мар 2013, 18:47

BOT22,
Так, а что именно не понравилось? Качество работы, скорость выполнения, отношение персонала, цена на работу?

Про сравнение стоимости запчастей, не будем. Давай о том, что было по факту.
Это важно, т.к. если не понимать, что не так, улучшить качество будет не возможно.
C> Smart - это больше, чем автомобиль! C>

Аватара пользователя
BOT22
Smartовод

Сообщения: 54
Зарегистрирован: 16 окт 2012, 11:31
Автомобиль: Smart ForTwo Cabrio аля Brabus
Имя: Виталий
Откуда: Киев
Поблагодарили: 1 раз

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение BOT22 » 19 мар 2013, 08:31

Max Dieand писал(а):BOT22,
Так, а что именно не понравилось? Качество работы, скорость выполнения, отношение персонала, цена на работу?

Про сравнение стоимости запчастей, не будем. Давай о том, что было по факту.
Это важно, т.к. если не понимать, что не так, улучшить качество будет не возможно.


Повторюсь, что сам лично там не был. Все со слов супруги) Не понравилось, что очень долго, толком ничего не объяснили.....А Вы же понимаете как девочки не любят прохладного к ним отношения)))))))))
По ценам ок, не будем. Потому что все, опять же со слов.

Аватара пользователя
Braun
НовичОк

Сообщения: 26
Зарегистрирован: 18 янв 2013, 11:27
Автомобиль: Smart ForFour 454(001) (2006)
Имя: Александр
Откуда: Киев

Re: Ера Киев Автоцентр - скидки для смартклуба

Сообщение Braun » 22 мар 2013, 14:05

Хорошо

Да, заезжал к ним на той неделе. Молодцы ребята. Сразу вычислили проблему. Сканер с компом рулят.
Понравилась чистота и аккуратность персонала. (в отличии от других дворовых СТО, где все мокрое и в лужах масла с грязью. )
К сожалению, на устранение поломки, тогда не было времени. Поеду на днях, починюсь.

Аватара пользователя
alfapit
Smartовод

Сообщения: 122
Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 23:20
Автомобиль: Клоп fortwo 0.6
Имя: Пётр
Поблагодарили: 1 раз

Re: Ера Киев Автоцентр - скидки для смартклуба

Сообщение alfapit » 23 мар 2013, 04:39

Braun писал(а):Хорошо

Да, заезжал к ним на той неделе. Молодцы ребята. Сразу вычислили проблему. Сканер с компом рулят.
Понравилась чистота и аккуратность персонала. (в отличии от других дворовых СТО, где все мокрое и в лужах масла с грязью. )
К сожалению, на устранение поломки, тогда не было времени. Поеду на днях, починюсь.

И что определили ?

Аватара пользователя
vivik
Smartовод

Сообщения: 55
Зарегистрирован: 06 дек 2012, 01:46
Автомобиль: 451 Cabrio MHD (2008)
Имя: В
Откуда: Kyiv
Поблагодарили: 2 раза

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение vivik » 03 апр 2013, 01:50

Позвонил. Ответили равнодушно-отрешенным голосом. Вдохновенно изложил суть проблемы и вопросы. Сказали что узнают-посчитают-перезвонят. Попросили вин. Уточнил когда перезвонят. Сказали в течении дня. Отправил вин. Ждал. Никто не удосужился.
Впечатление осталось что я пытался людей напрячь, но не получилось))

Задался вопросом почему их пиарит топикстартер и что их банер делает на форуме..? Ну то такое.. Ваш форум, ваши правила)

Аватара пользователя
Max Dieand
Администрация

Сообщения: 2947
Зарегистрирован: 20 июн 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT
Имя: Максим
Откуда: Киев
Дисконтная Карта: 7
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 210 раз

Контактная информация:

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение Max Dieand » 03 апр 2013, 10:09

vivik,
Спасибо за отзыв. Отправил управляющему.
Для решения данного вопроса, нужна дополнительная информация. Написал тебе в ЛС.

СТО выбрано как партнер клуба по следующим критериям:
1. Удобное место расположения
2. Квалифицированные мастера и большой опыт работы с Mercedes
3. Официальное сервисное ПО и доступ ко всем официальным базам Mercedes
4. Наличие всей необходимой аппаратуры для диагностики
5. Фиксированная стоимость норма-часов и возможность контролировать стоимость обслуживания (в отличии от оценки методом тыка)
6. Скидка, которая делает цены весьма конкурентными с гаражными СТО, при совершенно другом качестве
7. Личный позитивный опыт, а так же позитивные отзывы от нескольких знакомых

Но вопрос человеческого фактора всегда остается открытым. Многие люди пришли с официального СТО Mercedes, а у них там - это нормальная манера общения.
Для того и была создана тема, чтоб на такие моменты можно было влиять. Конечно, коллцентр с милыми девушками которые будут бегать за каждым позвонившим, они не сделают, но все же.

П.С. если у Вас есть варианты СТО которые можно рассматривать в качестве клубных, можете не стесняясь слать детали в личку. До сих пор, было одно предложение от человека который хотел откаты. С такими мы не работаем.
C> Smart - это больше, чем автомобиль! C>

Аватара пользователя
Max Dieand
Администрация

Сообщения: 2947
Зарегистрирован: 20 июн 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT
Имя: Максим
Откуда: Киев
Дисконтная Карта: 7
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 210 раз

Контактная информация:

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение Max Dieand » 03 апр 2013, 18:16

Товарищи, еще одна убедительная просьба. Для того, чтоб можно было принять какие-то меры, с минимальными затратами времени, очень прошу Вас указывать номерные знаки автомобилей, на которых Вы посещали СТО. Все операции происходят по пропуску и все записано. Так мне легче объясняться с людьми. В случае, если звоните, просите пожалуйста имя человека с которым общаетесь и пишите его сюда.
Ибо объяснить какой именно "Вася/Петя/Коля" приезжал или звонил по телефону позавчера - очень сложно. У них огромное количество звонков и посетителей и к сожалению, запомнить каждого кто проходил мимо или звонил, они не могут.
C> Smart - это больше, чем автомобиль! C>

Аватара пользователя
vivik
Smartовод

Сообщения: 55
Зарегистрирован: 06 дек 2012, 01:46
Автомобиль: 451 Cabrio MHD (2008)
Имя: В
Откуда: Kyiv
Поблагодарили: 2 раза

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение vivik » 03 апр 2013, 19:04

vivik писал(а):Позвонил. Ответили равнодушно-отрешенным голосом. Вдохновенно изложил суть проблемы и вопросы. Сказали что узнают-посчитают-перезвонят. Попросили вин. Уточнил когда перезвонят. Сказали в течении дня. Отправил вин. Ждал. Никто не удосужился.
Впечатление осталось что я пытался людей напрячь, но не получилось))

Задался вопросом почему их пиарит топикстартер и что их банер делает на форуме..? Ну то такое.. Ваш форум, ваши правила)

Дело было месяца два назад. Говорят теперь все хорошо. Верю)

Аватара пользователя
Max Dieand
Администрация

Сообщения: 2947
Зарегистрирован: 20 июн 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT
Имя: Максим
Откуда: Киев
Дисконтная Карта: 7
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 210 раз

Контактная информация:

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение Max Dieand » 03 апр 2013, 19:53

vivik, спасибо, что исправил.

Пару месяцев назад, нюансы возникали даже у меня, т.к. мы были еще не так хорошо знакомы и не притерлись друг к другу + на работу вышли новые менеджеры.
На самом деле, нюансы всегда могут возникнуть, но мы с директором СТО работаем над тем, чтоб их возникало как можно меньше. И эта тема с Вашими отзывами, этому очень хороший помощник.

З.ы. т.к. детали выяснились запоздало, профилактическая пилюля была вставлена :)))
C> Smart - это больше, чем автомобиль! C>

Flinesoul
НовичОк

Сообщения: 22
Зарегистрирован: 06 май 2013, 16:29
Автомобиль: Smart City 0.6 2002
Имя: Александра

Re: Эра Киев Автоцентр - скидки для смартклуба

Сообщение Flinesoul » 10 май 2013, 12:00

Отзыв положительный!
Приехала "глянуть" на стук в переднем колесе и на не работающий кондей.
В результате:
- окончательно сдох радиатор кондиционера
- давно мертвы все амортизаторы
- ну и шаровая конечно!
Посмотрели мне все быстро. Лишнего ничего не взяли, скидку даже без напоминания сделали, на следующий деь записали на замену шаровой. Сделали шаровую с развалом за час. Все быстро. СТО уютное в удобном месте.
Спасибо!
Оставшие вопросы решу у них, когда накоплю еще кучу денег на детали!!!

Flinesoul
НовичОк

Сообщения: 22
Зарегистрирован: 06 май 2013, 16:29
Автомобиль: Smart City 0.6 2002
Имя: Александра

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение Flinesoul » 10 май 2013, 13:29

Все отлично. Отзывчиво быстро и со скидкой. Рекомендую.

GoldNails
Smartовод

Сообщения: 143
Зарегистрирован: 17 ноя 2012, 20:06
Автомобиль: Peugeot 107
Имя: Евгения
Откуда: Киев
Поблагодарили: 2 раза

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение GoldNails » 21 май 2013, 18:29

Сегодня ездила на диагностику на Эру.
Проводили такие работы:
1. диагностика ходовой части
2. короткий тест
3. контур системы кондиционирования, откачать и проверить герметичность системы, заправить систему кондиционирования.
4. ремонт электропроводки
5. задний бампер снять\поставить
6. подушку ДВС переднюю снять\поставить
И того: 1060 грн (скидка в счете не прописана, много раз про нее им напомнила), и 6 часов ожидания :crazy: .
Сказали что мой расход снизится до 4л/100км (был 10л/100км). Там познакомилась еще с одним Смартоводом из нашего клуба Виталием))

pandc
НовичОк

Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 май 2013, 18:30
Автомобиль: Smart Pulse 0,6 (2000)
Имя: Олег

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение pandc » 21 май 2013, 19:58

GoldNails писал(а):Сегодня ездила на диагностику на Эру.
Проводили такие работы:
1. диагностика ходовой части
2. короткий тест
3. контур системы кондиционирования, откачать и проверить герметичность системы, заправить систему кондиционирования.
4. ремонт электропроводки
5. задний бампер снять\поставить
6. подушку ДВС переднюю снять\поставить
И того: 1060 грн (скидка в счете не прописана, много раз про нее им напомнила), и 6 часов ожидания :crazy: .
Сказали что мой расход снизится до 4л/100км (был 10л/100км). Там познакомилась еще с одним Смартоводом из нашего клуба Виталием))


Из-за чего расход снизится!? Из-за диагностики ходовой? Или из-за заправки кондера? Ну,мля, респект мастерам. Надо было еще щетки дворников поменять - вообще бензин жрать перестанет...

GoldNails
Smartовод

Сообщения: 143
Зарегистрирован: 17 ноя 2012, 20:06
Автомобиль: Peugeot 107
Имя: Евгения
Откуда: Киев
Поблагодарили: 2 раза

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение GoldNails » 21 май 2013, 20:13

:) Нет, много умных слов сказали, какой то датчик отошел.

GoldNails
Smartовод

Сообщения: 143
Зарегистрирован: 17 ноя 2012, 20:06
Автомобиль: Peugeot 107
Имя: Евгения
Откуда: Киев
Поблагодарили: 2 раза

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение GoldNails » 21 май 2013, 20:14

:cabrio:
Вложения
x5X32AvkKJQ.jpg
x5X32AvkKJQ.jpg (45.34 КБ) 4180 просмотров

GoldNails
Smartовод

Сообщения: 143
Зарегистрирован: 17 ноя 2012, 20:06
Автомобиль: Peugeot 107
Имя: Евгения
Откуда: Киев
Поблагодарили: 2 раза

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение GoldNails » 21 май 2013, 20:21

После 6 часов ожидания, за скидкой уже не следила :x . Дома вспомнила.

Аватара пользователя
Core
Опытный Smartовод

Сообщения: 213
Зарегистрирован: 17 мар 2013, 23:47
Автомобиль: Smart CityCoupe
Имя: Дима
Откуда: Киев
Поблагодарили: 4 раза

Контактная информация:

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение Core » 22 май 2013, 00:02

Девушка тоже была сегодня с 16:00 до 19:00 на ЭРЕ. Делали диагностику потенциальному СМАРТу. Понравилась станция, отношение и сервис.
Скидку дали.

Аватара пользователя
Max Dieand
Администрация

Сообщения: 2947
Зарегистрирован: 20 июн 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT
Имя: Максим
Откуда: Киев
Дисконтная Карта: 7
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 210 раз

Контактная информация:

Re: Эра Киев Автоцентр

Сообщение Max Dieand » 22 май 2013, 04:57

GoldNails, скидка должна быть включена в счет. Она отдельно не прописывается. Если есть сомнения, можно позвонить и спросить включена ли она. Если таки завтыкали, то вернут все, что взяли лишнего (надеюсь).
Но в последнее время они еще ни разу не забыли.
C> Smart - это больше, чем автомобиль! C>


Вернуться в «Smart - Отзывы об СТО и магазинах»