СТО Smart UA (ул. Узинская 1, ; ул. Черногорская 17/14 )

Делимся мнениями и впечатлениями об СТО где обслуживаем наши машинки, а так же о магазинах.
Размещение тем только о тех СТО и магазинах, где проводились какие-либо работы по автомобилю или совершались покупки.

Модераторы: Max Dieand, Sava

Правила форума
Если Вам есть о ком написать, но нет соответствующей темы, создайте ее самостоятельно, предварительно прочитав правила данного раздела:
- Во избежании набивание рейтингов недобросовестными людьми, пользователи в статусе "Новый пользователь" может размещать комментарии и темы только после одобрения модераторами.
- Убедительная просьба! Разделять отзывы по разным СТО, в разные темы. Если Вы желаете отблагодарить мастеров которые исправили ошибки других мастеров, не поленитесь оставить отзыв для обоих СТО. Это поможет нашим одноклубникам лучше понимать кто есть кто.
- Оставляйте свой голос в сопровождении с комментарием. Комментарии должны быть содержательными, конкретными и основанные на личном опыте.
- Суть проблемы, если такова есть, должна быть четко описана, понятным для всех языком.
- Оставляя позитивный или негативный отзыв, в заголовке сообщения укажите: "Хорошо" или "Плохо".
- Рекламные сообщения строго запрещены.
Модератор имеет право вынести предупреждение или даже забанить пользователя за размещение рекламных объявлений или попытки поднять/опустить рейтинг организации бесполезными комментариям типа "Я слышал, что там...", "Мне кажется это...", "А у пети на 1200 километре..." и т.п.
- Споры и обсуждения в данной ветке запрещены и будут караться. Если Вы с чем-то не согласны, обсудите вопрос в личном порядке.
- Переход на личности будет строго караться!
- Запрещено размещать ссылки на сайты организаций т.к. эта тема не для набивания рейтингов сайтам, а для адекватной оценки одноклубников.
- ВНИМАНИЕ! Сравнение цен допускается только при условии, когда сравниваются две одинаковых единицы или норма-часы. Сравнение типа "тут дорого, там дешевле" будут удалены. К примеру, если вы сравниваете стоимость фильтра, то стоит учитывать: 1. Наличие фильтра на складе, 2. Марку производителя - от этих факторов цена может колебаться в пределах 50%. Сравнение оригинальных и лицензионных запчастей не допускается!
- При большом количестве негативных отзывов или неадекватном поведения предоставившего некачественные товары или услуги, персона или организация попадает в черный список клуба.
Уважайте одноклубников!
никнейм

Я рекомендую это СТО

Да
39
60%
Нет
26
40%
 
Всего голосов: 65

Аватара пользователя
.:Igor:.
Администрация

Сообщения: 2335
Зарегистрирован: 24 дек 2013, 11:15
Автомобиль: Mitsubishi Colt CZ3
Имя: Игорь
Откуда: Киев
Благодарил (а): 224 раза
Поблагодарили: 80 раз

СТО Smart UA (ул. Узинская 1, ; ул. Черногорская 17/14 )

Сообщение .:Igor:. » 24 май 2014, 20:58

Отзывы о СТО Smart Ua,
что в Киеве на ул.Узинская 1, г/к "Новосел".
ул. Черногорская 17/14 (новый филиал)

Оставляем отзывы, делимся впечатлениями о данном СТО
но строго согласно правилам, указанным выше (правила находятся над темой, написаны черными буквами на желтом фоне :) )

От сотрудников СТО:
Smart-ua писал(а):Уважаемые гости и друзья smartclub.org.ua!
Так как на этом ресурсе мы выступает в информационном качестве, хотим предоставить вам возможность решения вашего вопроса. Все пожелания и замечания мы принимаем на e-mail: [url]smart.ua.customers@gmail.com[/url].
На рынке компания Smart Uа с 2008 года. Только за этот год на станции было отремонтировано более 350 Смартов. Благодаря тому, что наша специализация только автомобили Смарт, мы растем с каждым годом и максимально развиваемся. Это больше склад запчастей, больше клиентов и конечно же больше опыта.
Машины приезжают с разной амортизацией, эксплуатацией и по разному обслуженные. Мы всегда честно и грамотно стараемся помочь клиентам в решении вопросов с их автомобилями. Всегда стараемся порадовать наших постоянных клиентов подарками, акциями и веселыми мероприятиями.
Наше совершенствование происходит благодаря вам. Поэтому мы тщательно следим качеством запчастей и обслуживания у нас на станции. Если у вас есть замечания к работе наших мастеров мы их рассмотрим, и предпримет соответствующие меры, в зависимости от ситуации. Спорная ситуация будет решаться в соответствующем порядке, рекомендации будут учтены и в зависимости от целесообразности реализованы.

Аватара пользователя
Max Dieand
Администрация

Сообщения: 2913
Зарегистрирован: 20 июн 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT
Имя: Максим
Откуда: Киев
Дисконтная Карта: 7
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 207 раз

Контактная информация:

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение Max Dieand » 30 май 2014, 11:51

Игорь, это ты об этих двух постах?

Pe4kin писал(а):В прошлом году, было это в августе, ехал с юга в Киев. Выехав на одесскую трассу собрался уже дать под зад своему малышу (у меня кабрик 2002 года, 0.7 л), но авто ехать отказывалось. Обороты высокие, скорость ели до 80 км/ч дотягивала. Паника паникой, но так и тащился до самого дома.
По приезду в столицу обратился к "умельцам", СТО на ул. Узинской (с 8 марта их забыл поздравить, по ходу их праздник :crazy: ), получил приблизительный диагноз о прогоревшем выпускном клапане. Почему приблизительный - потому что "вскрытие покажет". Делать нечего, машина дорога, прям член семьи, решил вскрывать и ремонтировать. Навскрывался на 17 800 грн. (капиталка двигателя, профилактика турбины и много другого в чем я не особо смыслю). И все бы хорошо, но проблемы сыпались и дальше:
- увеличелся расход
- обороты плавали (бывало от 700 до 1400)
- двигатель реально кидало на холостых, и постоянный свист при езде разрывал мозг. Обращался к ним же, говорили обкатка нужна и т.д. 10 тыщ я так обкатывал!!!

Полная версия тут

Виталий писал(а):У меня дизельная фортушка 2001 года. Из выхлопной страшный черный дым, пропала тяга. Приехал к ребятам на диагностику, вердикт интеркулер под замену, но сказали что не факт , после его замены будем смотреть дальше. И тут моя оплошность(наверное) поехал его ставить на узинскую...поставили вроде ничего..но нижнюю правую защелку одели не так как должно быть, типо мешает вроде как топливный насос(могу ошибаться что точно он). Но сказали не страшно главное что защелкнулся. Ребятам не в обиду они старались, но по моему так профессионал не позволит себе сделать. А поехал именно туда так как ближе(тянули на шнурке). Вообщем интеркулер не спас, вылезла ошибка ЕГР..на узинской озвучили что дизелями не занимаются(с чего бы?) отправили к Юре.

Полная версия тут
C> Smart - это больше, чем автомобиль! C>

Аватара пользователя
svetik_smart
НовичОк

Сообщения: 29
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 15:08
Автомобиль: Smart fortwo brabus
Имя: Svetik
Откуда: Kiev
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 9 раз

Контактная информация:

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение svetik_smart » 02 июн 2014, 12:01

Игорь имел ввиду эти отзывы! :) ;)
Вложения
Снимок экрана 2014-06-02 в 12.03.26.png

Аватара пользователя
.:Igor:.
Администрация

Сообщения: 2335
Зарегистрирован: 24 дек 2013, 11:15
Автомобиль: Mitsubishi Colt CZ3
Имя: Игорь
Откуда: Киев
Благодарил (а): 224 раза
Поблагодарили: 80 раз

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение .:Igor:. » 03 июн 2014, 11:32

Флуд скрыт!
Продолжаем оставлять отзывы о СТО!

Виталий
Smartовод

Сообщения: 83
Зарегистрирован: 06 май 2013, 14:42
Автомобиль: 0.8cdi
Имя: Виталий
Откуда: Киев
Поблагодарили: 6 раз

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение Виталий » 29 июн 2014, 12:39

Ребята хорошие, как люди. Но как мастера... Сейчас очень сложно СТОшкам и чтоб иметь спрос на свои услуги вы просто обязаны быть профессионалами. Желаю вам этого достичь в скором времени. Но сейчас я смарт к вам не повезу. Доверил бы разве что ВАЗ так как это авто более проще в ремонте. Не в обиду.(дополнение к моему посту что макс цитировал)

Аватара пользователя
SMART-UA
Партнер Клуба

Сообщения: 77
Зарегистрирован: 06 фев 2014, 13:17
Автомобиль: Smart
Имя: Andrey
Откуда: Киев
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 13 раз

Контактная информация:

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение SMART-UA » 01 июл 2014, 16:09

Часть сообщения была отредактирована и перенесена в первый пост темы. Модератор.

Уважаемый Виталий, дабы улучшить качество нашей работы отправьте пожалуйста ваши данные на наш e-mail поддержки клиентов: smart.ua.customers@gmail.com..... в следующем порядке:
1) Фамилия, имя.
2) Модель авто.
3) Гос. номер или номер кузова.
4) Дата и причина ремонта.
5) Контактные данные.
6) Краткое содержание ситуации.
Благодаря вашей информации мы сможем отследить по базе конкретно ваш ремонт и мастеров которые за него ответственные.
Просим обратить внимание, что без предоставление вышеизложенного ваш отзыв/комментарий не считается подлинным и воспринимается как оффтоп.
P.S. Предоставленные данные гарантируют решение вашего вопроса.

Мы всегда рады помочь вам и вашему автомобилю!
С уважением, Smart Ua.

Виталий
Smartовод

Сообщения: 83
Зарегистрирован: 06 май 2013, 14:42
Автомобиль: 0.8cdi
Имя: Виталий
Откуда: Киев
Поблагодарили: 6 раз

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение Виталий » 17 ноя 2014, 00:30

Данкевич Виталий Степанович

Смарт форту 0.8CDI

WME01C011H042482

точную дату не помню Приблизительно вторая половина апреля. Замена интеркуллера.

097 967 33 80

Поставили не защелкнув сторону, то есть две защелки выгнуты наружу а не в посадочном месте. Мне сказали чтобы поставить на место надо чтото там снимать еще, а это геморойно и + доплатите. Хотя стоимость замены интеркуллера была озвучина по телефону. и я думаю что в эту стоимость входит снятие чегото там. Либо тогда можете озвучевать разные цены на правильную и неправильную установку. Возмутительно. Считаете это профессионально?!

Спасибо.

Виталий
Smartовод

Сообщения: 83
Зарегистрирован: 06 май 2013, 14:42
Автомобиль: 0.8cdi
Имя: Виталий
Откуда: Киев
Поблагодарили: 6 раз

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение Виталий » 17 ноя 2014, 00:32

сори там не апрель а май скорее. ну не помню я точно..и кстати нижний патрубок недожали. сочится через него масло(( до сих пор. пробывал дожать. все равно сочится....ой простите не туда настрочил. )

Аватара пользователя
SMART-UA
Партнер Клуба

Сообщения: 77
Зарегистрирован: 06 фев 2014, 13:17
Автомобиль: Smart
Имя: Andrey
Откуда: Киев
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 13 раз

Контактная информация:

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение SMART-UA » 17 ноя 2014, 18:08

Добрый день, Виталий!

Спасибо за ваш отзыв, и предоставленную информацию. Она будет проверена, передана руководству и в кратчайшие сроки с вами свяжутся. Крайне сожалеем о том, что получилась такая ситуация. Если бы вы с нами связались сразу, еще пол года назад, вопрос был бы уже давно решен. У нас на сайте, в контактах, есть поддержка клиентов, ( http://smart-ua.com.ua/index.php?option ... 1&Itemid=7 ) в которой можно написать отзыв и предложение по улучшению работы. Так же можно обратится лично к нам используя email smart.ua.customers@gmail.com.... , если вы предпочитаете письменную форму обращения, а не приверженец телефонных разговоров. Все заявления рассматриваются СРАЗУ и решаются в кратчайшие сроки. Когда клиент хочет решения свой ситуации, а не признания ошибок, он целенаправленно идет по пути этого решения. Поверьте, что свои ошибки мы признаем и всегда делаем выбор в сторону клиента.

Ваше заявление о профессионализме компании не может служить общей оценкой в целом. Так как, мы и не имеем возможности проводить все время на форуме зарабатывая баллы на разговорах, просто потому что мы все время работаем и делаем это поступками. Ребята, котрые обслуживаться у нас - это знают, и всегда могут рассчитывать на нас. И в последствии не о чем писать - когда все хорошо. Также уверяем вас, что то количество машин, что мы приводим в порядок после других сервисов все время растет. И те ребята, которые в последствии начинают приезжают к нам - хорошие и порядочные люди, которые, преимущественно, не будут писать, что и после кого мы ремонтируем. Почему? Да просто потому, что: 1) чернить кого-то не благородно. Все имеют право на ошибку, пусть работают и главное стараются. Это относится ко всем работами услуг сервиса. В свою очередь, мы всегда идем на встречу.

P.S. В любом случае, давайте знакомится ближе, не зависимо от того, где вы обслуживаетесь. Ведь у нас один интерес, мы все любители smart. Мы организовываем встречи, которые предназначены не только на знакомство и приятное время проведение с единомышленниками, а еще мы любим делать добрые дела. Давайте делать их вместе ;) На нашем сайте всегда заранее выкладываются афиши о всех мероприятиях.
Давайте заботиться о вашем любимом автомобиле вместе, ваш Smart-Ua.

0503849319 Андрей | SMART UA Печерск (Черногорская 17/14)
0683501971 Александр | SMART UA Борщаговка (Узинская 1)

Виталий
Smartовод

Сообщения: 83
Зарегистрирован: 06 май 2013, 14:42
Автомобиль: 0.8cdi
Имя: Виталий
Откуда: Киев
Поблагодарили: 6 раз

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение Виталий » 18 ноя 2014, 17:12

1. Никого чернить я не собирался! Написал свое мнение, которое является ПРАВДОЙ! Правду скрывать некчему, а благородность уж простите, я хочу качества работы, мы же не на рыцарском турнире сражаемся бок о бок. Не говорю что кто-то не имеет права на ошибку, но о этой ошибке должны знать. Я же здесь не ваши интересы отстаиваю, а интересы владельце смарт. Если я вас обидел резкостью отзыва, простите. Но я всегда писал и буду писать ОСОБЕННО негатив так как уважаю софорумчан и знаю по себе как не приятно когда что то не так. И пусть знают как оно есть на самом деле!
2. Вы схитрили и подослали ко мне офигенную девушку с красивыми глазищами, чтоб решить мой вопрос!) ШУТКА, простите за отступление) Шутка в плане что схитрили.
На самом деле приятно и очень сильно удевлен. Ко мне звонить хозяин станции и предлагает приехать для того чтоб исправить ошибку и недопонимание. Меня встречает милая и приятная девушка и с пониманием сопровождает меня к мастеру. О таком решении проблемы можно только мечтать..знаете пусть ваш мастер снова ошибется)))Еслиб все так признавали и исправляли ошибки, мир стал бы добрее. Я очень доволен вашим сервисом и отношением! И считаю это действительно высокий уровень работы с клиентами, а соответственно и всей компании. И впредь думаю что буду обслуживаться у вас. Огромное спасибо!

Аватара пользователя
SMART-UA
Партнер Клуба

Сообщения: 77
Зарегистрирован: 06 фев 2014, 13:17
Автомобиль: Smart
Имя: Andrey
Откуда: Киев
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 13 раз

Контактная информация:

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение SMART-UA » 20 ноя 2014, 18:54

Виталий, всегда пожалуйста! Обращайтесь =) Мы стараемся не зависимо от длительности сотрудничества, и сделаем все возможное, чтобы ваш smart работал с точностью швейцарских часов.
Давайте заботиться о вашем любимом автомобиле вместе, ваш Smart-Ua.

0503849319 Андрей | SMART UA Печерск (Черногорская 17/14)
0683501971 Александр | SMART UA Борщаговка (Узинская 1)

SPY
НовичОк

Сообщения: 16
Зарегистрирован: 24 сен 2014, 12:28
Автомобиль: Smart Fortwo 451 cdi (2009)
Имя: Вова
Откуда: Киев
Поблагодарили: 5 раз

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение SPY » 21 ноя 2014, 15:55

Приезжал заправлял кондиционер, после замены радиатора. Все заправили а кондер не запускается, пол часа копаличь в компе искали ошибку но ее нет, все в порядке но нэ працюе(
Потом таки в дебрях мозга смарта нашли галочку которая запускает компрессор, и все заработало. Проверили на утечку ее тоже нет.
В общем спасибо большое ребятам, все сделали, проверили. И как показала практика даже такую мелочь как заправку кондера, не всегда можно сделать на обычном сервисе кондеров, так как без смартовского софта с нуля заправленный кондер не запустить.

Аватара пользователя
Trolik
Новоприбывший

Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 апр 2013, 22:53
Автомобиль: Smart ForFour 1.5CDI 2005
Имя: Толик
Поблагодарили: 2 раза

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение Trolik » 22 ноя 2014, 10:38

Машина средство передвижения, Smart - состояние души, а ремонт мы оставим профессионалам)
реально в машинах копаться не мое) потому в течении 2х лет обслуживаюсь на Узинской 1 туда обратился после мерседеса со столички, на столичке менеджеры вроде ребята хорошие только мастера там точно не какие, все проблемы которые не мог решить мерседес на столичке, ребята на узинской все порешали, теперь с любой проблемкой я звоню консультируюсь, помогают, где надо подъезжаю и проблема тоже решается, мелкий ремонт, сложные ремонт, кузовная работа, замена окна, лампочки переобуться, в общем что я делаю сам это только покупаю жидкость для омывателя) а так всецело доверяю своего любимца им!

п.с. было както полгодика назад, ну чтото смущало меня подтупливала коробка или что понять не мог, уезжал в отпуск, оставил ребятам машину и техпаспорт НА 2 НЕДЕЛИ и попросил кататься проверять все что их не устроит сделать) приехал забрал и реально все сделали ласточка полетела)

и помните!!!!это не чужие люди для вашего смарта, эти люди тоже смартоводы, они знают о ваших детищах точно больше вас)

Smart Forfour 1.5 disel 2005г.
п.п.с. и конечно уже был с ними на парочке встречь, весело, много смартов, развлекательные программы, призы от смарта, и море удовольствия)
Рождённый ползать летать не может, но может выползти так высоко что рождённый летать будет перед ним ползать.

Аватара пользователя
SMART-UA
Партнер Клуба

Сообщения: 77
Зарегистрирован: 06 фев 2014, 13:17
Автомобиль: Smart
Имя: Andrey
Откуда: Киев
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 13 раз

Контактная информация:

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение SMART-UA » 24 ноя 2014, 10:12

SPY, да, было дело. Спасибо вам, что оставили отзыв, это важно для нас.

Аватара пользователя
SMART-UA
Партнер Клуба

Сообщения: 77
Зарегистрирован: 06 фев 2014, 13:17
Автомобиль: Smart
Имя: Andrey
Откуда: Киев
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 13 раз

Контактная информация:

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение SMART-UA » 24 ноя 2014, 10:31

Trolik, спасибо, за искренность. В подобных словам мы находим наше вдохновение.
Всегда рады видеть!

Аватара пользователя
Jard
Коммерсант

Сообщения: 848
Зарегистрирован: 11 сен 2014, 14:03
Автомобиль: Smart 451/ Mercedes Sprinter
Имя: Роман
Откуда: Киев
Благодарил (а): 58 раз
Поблагодарили: 31 раз

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение Jard » 16 дек 2014, 20:51

Отставлю и свои 5 коп.
Ценник на мои мелкие работы был выставлен более чем адекватный, качество работ тоже.
Сход-развала своего нет. По моей "просьбе" сами отогнали - пригнали и выдали бумажку распечатку ( вроде отчета).
Сделали толково и не дорого.
Мой вывод это не СТО "дядя вася" в промасленном ватнике - нормальная клубная станция по обслуживанию Smart....

Аватара пользователя
SMART-UA
Партнер Клуба

Сообщения: 77
Зарегистрирован: 06 фев 2014, 13:17
Автомобиль: Smart
Имя: Andrey
Откуда: Киев
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 13 раз

Контактная информация:

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение SMART-UA » 22 дек 2014, 12:41

Jard! Спасибо, за ваши 5 коп ;)
Нам приятно вас радовать качественным сервисом!
Давайте заботиться о вашем любимом автомобиле вместе, ваш Smart-Ua.

0503849319 Андрей | SMART UA Печерск (Черногорская 17/14)
0683501971 Александр | SMART UA Борщаговка (Узинская 1)

gr66
Новоприбывший

Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 окт 2014, 16:41
Автомобиль: Smart Cupe Puls 0.6 (2001)
Имя: gr66
Откуда: Kyiv
Поблагодарили: 2 раза

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение gr66 » 10 янв 2015, 16:15

Был со своим :smart: на этом СТО уже не один раз. МОЛОДЦЫ!!! Ничего лишнего не навязывают, делают быстро и качественно. Мой Smart очень доволен.

Аватара пользователя
Max Dieand
Администрация

Сообщения: 2913
Зарегистрирован: 20 июн 2012, 23:42
Автомобиль: Smart Cabrio/Fiat 500LT
Имя: Максим
Откуда: Киев
Дисконтная Карта: 7
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 207 раз

Контактная информация:

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение Max Dieand » 12 янв 2015, 11:14

"gr66, Новоприбывший
Автомобиль: еще нет

Мой Smart очень доволен."
Вы у них свой смартфон обслуживаете или телевизор с технологией Smart?
C> Smart - это больше, чем автомобиль! C>

Аватара пользователя
svetik_smart
НовичОк

Сообщения: 29
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 15:08
Автомобиль: Smart fortwo brabus
Имя: Svetik
Откуда: Kiev
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 9 раз

Контактная информация:

Re: СТО Smart UA (ул. Узинская 1)

Сообщение svetik_smart » 12 янв 2015, 13:35

Max, он же даже машинку в смайлах выбрал!)) А авто может еще не разобрался как добавить, вдруг это взрослый человек и с компьютером он на "Вы".. И как человеку иметь желание начинать общаться на форуме, ведь это первое сообщение! Деликатность и вежливость всегда приятнее ;) Рада, что тебе как обычно поговорить охота ,)


Вернуться в «Smart - Отзывы об СТО и магазинах»